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11月1日，2014年秋季“添翼工程”医患沟通能力培训课在口腔医学院东楼501教室开课。本次应邀培训的是济南市中级人民法院法官、山东大学法学院法理学博士曹磊。他以“直面医患纠纷”为题，为同学们带来了一场精彩的课堂展示。
课程伊始，余文倩同学介绍了山东大学为贫困大学生开展“添翼工程”的深远意义，她谈到，“添翼工程”免费为家庭贫困的学生提供了一个提升能力的平台，通过课堂实践教学，帮助他们分析现阶段的社会焦点问题，更好的适应社会，为以后的工作生活打下坚实基础。随后，曹磊以鲁迅《记念刘和珍君》中的一句“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”开始了今天的课程。他借这句话告诉同学们作为未来的医务工作者，一定要敢于直面医患纠纷。他从医患纠纷的现状、产生根源、预防以及化解四个方面为同学们具体讲述了我们身边的医患关系。他谈到，从2001年至今，据新闻报道已有30余名医务人员被杀，所以医患沟通在当今社会变得尤为重要。但由于医疗体制的缺陷，医疗保障制度的相对落后以及患者对医疗效果的期望过高，如今的医患纠纷越演越激烈，因此我们一定要在医患纠纷中保护好自身安全。他还以自己在法院工作的经验，教导同学们要学会处理与患者之间的关系，保障患者的知情权，端正自己的态度，但同时也要注意保留证据，保护自己。曹磊在课堂上注重案例教育，给同学们列举了他当法官十余年所经历的有教育意义的案例，加深了同学们对医患纠纷的认识。最后，曹磊以“希腊克拉底”誓言告诫同学们要以患者为中心，建立良好的医患关系。
本次课程使同学们加深了对患纠纷的理解，对同学们以后如何与患者进行沟通具有重要的指导意义。
