［本站讯］开展党的群众路线教育实践活动以来，学生就业与发展指导服务中心广泛调研，听取学生、学院和用人单位意见，立行立改，边查边改，为学生成长成才出实招、办实事，努力打造就业与发展指导服务“升级版”。
　　就业发展中心自暑期开始，结合实际认真设计调研方案，分别从学院副书记和辅导员、研究生和本科生、用人单位、中心员工四个层面上进行了走访、问卷调研和座谈。广泛听取意见，查找“四风”方面存在的突出问题，对师生员工和用人单位反映的意见建议认真整理，确保查摆问题有深度，不虚、不空、不偏、不走过场。
　　在此基础上，中心班子成员开展坦诚深入的交心谈心并撰写对照检查材料。结合具体工作，班子成员重点围绕加强思想政治建设、着力改进思想作风，坚持求真务实、着力克服形式主义，坚持联系基层服务师生、着力克服官僚主义，坚持开拓创新、着力克服享乐主义，坚持勤俭节约、着力克服奢靡之风等五个方面研究制定整改措施，立行立改、边查边改。 　　学生反映的突出公寓问题集中在两点：一是硬件条件落后，二是个性化服务不到位。就业发展中心认真调研后，从三个层面努力解决问题。
　　一是克服困难改善硬件条件。针对学生反映洗澡难、打热水不方便的问题，就业发展中心积极引进社会资源着力解决。目前，部分公寓楼已做好安装饮用开水及洗浴设备的基础设施建设。其中，中心校区已有30台饮用热水器正在安装中。针对学生反映少数老旧学生公寓内五孔插座较少的问题，中心配合后勤保障部积极改造电路，共安装五孔插座近1000个，基本解决该问题。同时，就业发展中心全面开展公寓无线网络安装工作，目前无线网络覆盖公寓楼已达40栋。
　　二是强化教育管理。就业发展中心定期开展宿舍安全卫生大检查，有针对性地普及疾病防治知识，控制流行疾病的发生；系统地组织安全意识教育、安全知识教育，开展了多场消防演练，提高学生的自我防护能力。
　　三是加强个性化服务。关照学生生活细节，努力提供贴心服务。就业发展中心为各公寓楼服务室配备了微波炉、电磁炉，设立了综合服务箱、电吹风专用插座、晚归门铃等服务设施，有条件的公寓楼还安装了自动售货机。此外，就业发展中心还借助学生公寓住宿集中、信息传递快覆盖广的优势，推动心理教育进公寓、就业指导服务进公寓，定期发放宣传册方便学生取用阅读，并通过电子屏向学生推送校园宣讲预告、心理保健信息。 　　调研发现，学生和用人单位对就业服务特别关心，并提出了很多具体问题。就业发展中心对市场拓展、信息服务、职业指导和心理辅导等方面精心设计，努力提供精细化、人性化就业服务。
　　一是更加规范化和精细化地开展就业市场工作。对用人单位进校招聘给以全程化、精细化服务，努力帮助单位提高招聘效益。11月16日的毕业生秋季供需双选会首次全面启用山东大学体育馆，使用人单位和毕业生享受更舒适的环境和更优质的服务。此外，就业发展中心还认真建设18号楼宣讲厅和洽谈室，2014年春季启用后毕业生选聘场地将得到很大改善。
　　二是围绕用户需要全面升级就业信息服务。在深入了解学生、用人单位和学院等用户需求基础上，暑期以来对山东大学学生就业与发展信息网进行了全面升级改版。网站集成了各类优质资源，定期策划就业专题，并通过各校区餐厅和宿舍电子屏发布《每日就业信息预告》，开发了手机客户端，并即将推出就业微信。
　　三是全程化、个性化地开展就业指导和心理服务。暑期以来，就业发展中心精心打造职业指导的“1+3+X”体系，推动课程教材编写，举办第三届职业生涯规划大赛，邀请知名专家和HR做客“起航讲堂”提升学生就业力。与此同时，就业发展中心还强化个性化心理服务，针对千佛山校区主要是高年级本科生和研究生的情况，开始在该校区建设心理辅导室；重视研究生心理需求，将研究生群体纳入精心构建的心理教育课程体系；深入分析学生成长诉求，强化对不同层面学生的个性化心理辅导，帮助学生提升人格品质和综合素质。 　　就业发展中心通过群众路线教育实践活动，努力做到让学生满意、让学院和教职工满意、让用人单位满意，同时对经验做法不断总结提炼，作为工作理念和制度落实到各项工作中，建立长效机制。对接待用人单位，从用车、用餐等方面强化制度化的成本控制；对就业、心理、公寓等各项服务，不断丰富调研的内容形式，并将学生对改进工作的反馈作为工作绩效评价的参考；关注用户需求、倾听学生反馈。用爱心关注学生成长、以诚意对待用人单位，通过精细化、人性化的优质服务锻造团队，打造就业与发展指导服务“升级版”，这已经成为中心领导班子和工作人员的共识。今后，就业发展中心还将按照教育实践活动的部署，用情、用心，把工作做细、做实，全心全意为广大学生的“成才报国山大梦”服务。