［本站讯］5月6日至8日，来自加拿大蒙特利尔魁北克大学管理学院的弗朗索瓦•贝达德（François Bédard）教授、乔治•坦圭（George A. Tanguay）教授和马克-安托万•瓦尚（Marc-Antoine Vachon）教授为管理学院师生带来了三场精彩的学术系列报告。
　　5月6日，弗朗索瓦•贝达德（François Bédard）教授从可持续旅游实际执行的角度进行了题为“全球可持续旅游目的地标准”（Global Sustainable Tourism Destination Criteria）的学术报告。该标准由全球可持续旅游发展委员会制定和实施，适用于各种不同类型与规模的旅游目的地，为致力于可持续发展的旅游目的地提供基本指南，并且帮助游客识别名副其实的可持续旅游目的地。该标准是对“可持续”达成共识的结果，是整个旅游业实现“可持续”进程的起点。该标准根据不同的分项目标分为四个部分：一是目的地可持续的营运表现，包括旅游战略、旅游管理组织、监测体系等13个标准；二是当地社区的社会与经济利益最大化与负面影响最小化，包括经济发展监测、居民就业机会、利益相关者参与机制等9个指标；三是游客体验、文化传承以及遗产保护效益最大化与负面影响最小化，包括旅游吸引物保护、游客管理、游客行为指南等7个指标；四是环境效益最大化与负面影响最小化，包括环境风险评估与处置、脆弱环境保护、野生物种保护等11个指标。弗朗索瓦•贝达德教授阐明了“可持续旅游”的一种可信的界定方法与正确的评价依据，有助于大家理解“可持续旅游”的真正含义。
　　5月7日，乔治•坦圭（George A. Tanguay）教授从可持续旅游学术研究的角度进行了题为“目的地可持续旅游指标的选择策略”（A Strategy to Select Sustainable Tourism Indicators for a Destination）的学术报告。乔治•坦圭教授首先介绍了7个标准用来筛选一个精简的指标体系，包括：涵盖基本的分类、使用频率高、对其他指标的覆盖性、随着时间的可变化性、数据的可获得性、与当地政府政策的一致性、为政府决策者所接受。接着，乔治•坦圭教授以魁北克的一个著名旅游目的地为例描述了怎么用这个精简的指标体系来测量项目和政策的实施效果，最终服务于决策，该方法旨在同时服务于科学研究和政策实施。最后，乔治•坦圭教授介绍了该领域未来的研究方向，包括可持续旅游的最低标准、可持续旅游与目的地吸引力的关系，可持续旅游最基本的决定因素等。
　　5月8日，马克-安托万•瓦尚（Marc-Antoine Vachon）教授从目的地营销的角度进行了题为“一个对旅游营销的理解”（An understanding of tourism marketing）的学术报告。马克-安托万•瓦尚教授首先介绍了旅游目的地和消费者市场的一些新现象，比如对品牌的忠诚度减少、时间价值的增加、新的目的地增多导致竞争加剧、基于网络的新商业模式使消费者始终处于能够找到更便宜价格的幻觉、消费者对目的地独特性和真实性的需求增加等。随后，马克-安托万•瓦尚教授介绍了如何使用行为和态度的标准来分类市场，如何在体验目的地真实性这一维度上进行营销，如何根据消费者受到影响的层次来选择不同的营销策略，以及如何在旅行之前、过程中、旅行之后进行持续的客户维持。
　　在整个学术报告过程中，魁北克大学管理学院代表团与与山大管理学院旅游管理系师生展开了深入的学术探讨和交流，内容涉及中国和加拿大在可持续旅游发展中的不同阶段、全球可持续旅游目的地标准实际执行和评估中的复杂性、旅游目的地使用该指标体系的动机、品牌忠诚度与城市品牌强强联合等丰富的话题。