［本站讯］8月2日，土建与水利学院“星火烛光”社会实践团队来到济南市风和家人老年公寓，就志愿服务接收单位对志愿者的看法进行调查，受到工作人员的热情接待。
    队员们就志愿者来源、志愿服务类型、志愿者服务满意度等问题进行调研，并对志愿者接收制度与相关负责人展开讨论。据介绍，由于社会老龄化问题和养老问题日趋严重，老年人越来越得到大家的关注，很多志愿者也将目光锁定到老年公寓等老年人福利机构上。风和家人老年公寓接受的志愿者主要为济南各高校的大学生，也有一些社会上的爱心人士。由于山东大学兴隆山校区距离公寓很近，因此公寓接收山大志愿者最多，此外山东电力专科学校、山东建筑大学、山东经济学院以及济南大学的志愿者们的志愿服务活动也较为频繁。志愿者们多选择在周末进行两到三小时的志愿服务，形式多为打扫卫生、陪老人聊天等，有些以协会为组织的志愿者还会为老人带来一些文艺节目，丰富了老人的精神文化生活，取得良好效果。
    在谈到志愿者服务中出现的问题时，队员们发现由于志愿者数量的增多，老年公寓经常会出现各地志愿者“撞车”的现象。有些志愿者没有提前预约，导致工作人员对某些工作要重新协调，造成了麻烦。有些志愿者在做工作时带有强制性，不能发自内心地为老人们服务。工作人员希望志愿者们应遵守预约登记制，提高自身素质，主动了解老人的需求，在志愿服务前做好准备工作；同时也希望志愿者队伍的组成更加多样化，为老人们呈现一个更加丰富多彩的世界。对于老年公寓本身，工作人员说也将会逐渐建立一个完善的志愿者接收制度，促进志愿服务的更好地进行。
    志愿者们既是为老人服务，又在这个过程中锻炼了自己。志愿者陪老人聊天可以给老人以精神的慰藉，为他们带来新鲜的气息，有益于改善老人的精神状态。同时，志愿者通过了解老人的阅历和经验，也可以得到很大的启发。此外，在志愿服务过程中，志愿者们将对老年人问题、老龄化问题有更深入的了解，对传统养老方式的改变进行思考。队员们也积极呼吁青年人们能通过这样的志愿服务活动探索老年工作的前进道路。采访结束后，志愿者们对老年公寓进行了参观。]